ون كليك نيوز : متابعات
تحولت رحلتان قادمتان إلى مطاري بورتسودان، ودنقلا إلى أزمة أثارت غضباً واسعاً وسط الركاب، بعد تخلف أمتعتهم وعدم وصولها مع الرحلتين التابعتين لشركة تاركو للطيران.
وبحسب إفادات مسافرين، فإنهم فوجئوا عقب وصولهم إلى كل من مطاري بورتسودان ودنقلا بعدم وجود الحقائب، وسط حالة من الارتباك وغياب التوضيحات الرسمية من إدارة الشركة، الأمر الذي تسبب في حالة استياء كبيرة داخل المطار.
وأكد الركاب أن محاولات الاستفسار عن أسباب تأخر الأمتعة قوبلت بإجابات غير واضحة، فيما استمرت الأزمة لمدة يومين كاملين قبل وصول الحقائب لاحقاً، دون صدور اعتذار رسمي أو إعلان عن أي تعويضات للمتضررين.
وأشار بعض المسافرين إلى أن تأخر الأمتعة تسبب لهم في معاناة كبيرة، خاصة أن بعض الحقائب كانت تحتوي على أدوية ومستلزمات شخصية مهمة، معتبرين أن ما حدث يعكس ضعفاً واضحاً في إدارة الأزمات والخدمات الأرضية.
ويرى متابعون أن تكرار مثل هذه الأزمات ينعكس بصورة سلبية على سمعة شركات الطيران السودانية، خاصة في ظل الظروف الصعبة التي يمر بها قطاع النقل الجوي في البلاد.
